ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Тарелка на поддоне не крутится : микроволновая печь Lg

микроволновая печь тарелка на поддоне не крутится?

Тарелка на поддоне не крутится : микроволновая печь Lg

Если внутри установленной у вас СВЧ-печи Lg не вращается тарелка, то тому может быть несколько причин:

вышедший из строя двигатель
тарелка неправильно установлена
плохое качество контактов
выход из строя шестерней редуктора привода поддона
перегорание лампочки

Ремонт микроволновых печей ЭлДжи - опасное дело, ибо действует высокое напряжение до 5000 Вольт. По этой причине ремонт может потребовать немедленного вызова мастеров. Компетентный мастер сможет точно установить первопричину поломки и в сжатые сроки исправить ее. При быстром устранении неисправностей и бережной эксплуатации ваша СВЧ будет использоваться исправно долгие годы.

Какие недостатки микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Искрит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не отключается

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Тарелка на поддоне не крутится

Ошибка - не работает

Порядок обслуживания заказчиков

Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Lg. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, записывает: нужное Вам время визита модель прибора - дабы захватить с собой необходимые запасные части Lg адрес Часто мастер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер в первую очередь делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает клиенту конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Lg. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или заполняет таблицу online-заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Lg.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, выясняет:

марку+модель прибора - он должен взять с собой все необходимые детали LG
ваш адрес
удобное заказчику время начала ремонта

Часто мастер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер говорит потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники ЭлДжи. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого предохранителя замена тарелки замена лампочек замена коплера восстановление шнура питания	1,5
категория 2	замена высоковольтного диода замена крючков двери замена двигателя обдува замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного предохранителя замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного трансформатора замена магнитрона замена слюдяной пластины	2
категория 3	ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля	2,5

Скидки - кому предоставляем

социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
при заявке на ремонт 2-ух приборов : - 20 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонтных работ Ваш сервисный специалист заполняет копию заказ-наряда, в нём зафиксирован список новых деталей, осуществленных услуг, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты имеют существенный стаж в ремонте печей СВЧ ЭлДжи с разными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в регионе Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют микроволновку LG.

Как быстро длится ремонт

Обычно, ремонт длится полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы починить ваш кухонный прибор LG за единственный приезд, специалист уже по телефону выясняет у клиента все признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с набором востребованных компонентов Lg и инструментов для их установки.

куда мы можем приехать

Для существенного комфорта наших клиентов, нуждающихся в обслуживании кухонной техники ЭлДжи, мы производим работы на дому у клиентов. По этой причине, нет обязанности доставлять тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Lg состоит из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш специалист приезжает, делает диагностику, выявляет неисправный узел и сменяет его.
перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890