ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

На дисплее код ошибки : духовой шкаф Lg

духовой шкаф на дисплее код ошибки?

На дисплее духового шкафа производителя ЭлДжи загорелся код ошибки? Выясним причины этой проблемы:

На экране мигает время по причине сбоя электропитания.
Отказала электронная плата. Выход – замена управляющего блока Lg.
Поломана панель с кнопками управления. Выход – смена комплектующей.
Слишком низкое напряжение в электрической сети.
Неисправен термодатчик либо не проходит сигнал между платой управления и термосенсором. Решение – починка или смена поломанной комплектующей.
На табло горит надпись о включении демонстрационного режима.

Звоните в наш сервис, чтобы после ремонта духовки LG прибор впоследствии радовал вас безукоризненной работой!

Какие поломки духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Не регулируется

Не запекает, не печет

Не работает

Схема обслуживания клиентов

Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Lg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер Подробно записывает: адрес марку-модель прибора - дабы захватить с собой нужные запасные части Lg нужное потребителю время начала ремонта Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он сообщает вам финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или посылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - назначенный мастер ЭлДжи.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен узнать:

адрес
модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой все нужные запчасти LG
удобное клиенту время приезда

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер сообщает вам финальную цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Lg. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена вентилятора замена лампы освещения замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена направляющих дверцы ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена термостата замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера замена ТЭНа духовки замена гриля замена реле ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при упоминании нашего клиента : минус 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : минус 20 %
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
при заявке на починку 2 единиц техники : минус 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш сервисный инженер выписывает дубликат бланка БСО, в нем зафиксирован перечень новых деталей, проделанных услуг, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры скопили богатый стаж в ремонте духовых шкафов LG с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и восстановят духовку ЭлДжи.

Как быстро чиним

В среднем, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор LG за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с наличием всевозможных модулей Lg и инструментов для монтажа.

наши районы

Для большего комфорта заказчиков, испытывающих потребность в ремонте крупной кухонной техники ЭлДжи, мы осуществляем работы по ремонту на дому у заказчика. Таким образом, уже нет нужды везти неудобные приборы в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Lg состоит из взаимозаменяемых модулей. Получается наш специалист приходит, проводит диагностику, находит требующий ремонта компонент и меняет его.
Посмотрите перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890