Не запекает, не печет – духовой шкаф Lg

1) Клиент звонит нашему координатору или заполняет таблицу заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования всех тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Lg.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен прояснить:

• ваш адрес
• нужное потребителю время приезда
• марку-модель прибора - для того, чтобы захватить с собою детали LG

Иногда мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает вам окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования специалист производит ремонт. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора ЭлДжи. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт длится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор LG за первый визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых помогает предположить самые возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит во всеоружии – с набором нужных модулей ЭлДжи и инструментов для установки.