ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Lg : не отключается

микроволновая печь не отключается?

Если установленная у вас СВЧ LG не отключается, то ниже вероятные причины:

Не отключается

Нарушения в цепях управления реле, между процессором и реле. Решение - проверить цепи.
Неисправность процессора. Выход - ремонт или смена модуля на исправный.
Реле подачи напряжения на первичную обмотку высоковольтного трансформатора. Возможно, залипли контакты

Быстро отключается

Не работает вентилятор охлаждения магнетрона. Решение - замена.
Неисправен термопредохранитель. Может быть, он отключается при более низкой температуре, чем должен. Решение - замена.

Появление любых признаков отключения печи может потребовать немедленного вмешательства мастеров. Квалифицированный специалист по ремонту СВЧ-печей ЭлДжи сможет точно выяснить первопричину поломки и быстро устранить ее. При своевременном устранении неполадок и щадящей эксплуатации установленная у вас печь будет использоваться бесперебойно долгие годы.

Какие проблемы <strong> микроволновых печей</strong> мы исправляем

Какие проблемы микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Искрит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не отключается

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Тарелка на поддоне не крутится

Ошибка - не работает

Порядок обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Lg. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер Подробно выясняет: марку+модель прибора - с целью привезти с собой все нужные запасные детали Lg удобное клиенту время начала ремонта ваш адрес Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер вначале делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он озвучивает потребителю окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Lg. Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер ЭлДжи.
если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования деталей заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен записать:

нужное Вам время визита
ваш адрес
модель техники - дабы сразу захватить с собой запасные детали LG

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит вам конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора Lg. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампочек замена сетевого предохранителя замена тарелки замена коплера восстановление шнура питания	1,5
категория 2	замена двигателя обдува замена высоковольтного диода замена магнитрона замена высоковольтного предохранителя замена слюдяной пластины замена высоковольтного трансформатора замена высоковольтного конденсатора замена крючков двери замена двигателя вращения тарелки	2
категория 3	ремонт/замена электронного модуля ремонт/замена блока инвертора замена загрузочной дверцы выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки - кому предоставляем

все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего клиента : - 10 %
многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
при заказе на ремонт 2 приборов : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантии

На все оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу работ Ваш сервисный мастер выписывает дубликат бланка БСО, в нем указан перечень приобретенных запасных частей, проделанных услуг, расценки и условия гарантии.

мастера

Все ваши сервисные инженеры скопили солидный стаж в обслуживании микроволновых печей ЭлДжи с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проделанные работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят печь СВЧ LG.

Как быстро чиним

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Lg за 1 визит, мастер уже по телефону выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с набором всевозможных модулей Lg и инструментов для монтажа.

география обслуживания

Для большего улучшения сервиса для наших заказчиков, заинтересованных в обслуживании кухонной техники ЭлДжи, мы делаем работы по ремонту на дому заказчика. По этой причине, нет обязанности привозить неудобные приборы в мастерскую. Такое возможно, так как современная бытовая техника LG смонтирована из сменных компонентов. Получается наш специалист приходит, проводит диагностику, находит неисправный узел и заменяет его.
Перейти на список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890