1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает формуляр интернет-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам мастер LG.
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования тонкостей заявки.
3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен записать:
- нужное Вам время приезда
- модель прибора - дабы сразу взять с собою необходимые детали Lg
- ваш адрес
Часто сервис-мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте мастер сначала производит диагностику техники.
5) По ее итогам он сообщает заказчику конечную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора
ЭлДжи.
Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проведенную работу.