ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Течет вода, подтекает : сушильная машина Lg

сушильная машина течет вода, подтекает?

Течет вода, подтекает : сушильная машина Lg

Вы обнаружили воду под сушкой бренда ЭлДжи? Течь может образоваться по самым различным причинам:

Вентиляционный патрубок перегнут либо в нем образовались разрывы.
Вентиляционный патрубок засорен ворсом и пылью.
Под устройством натекла лужа воды из-за износа уплотнительных колец. Решение – смена порвавшихся уплотнителей.
Выпускная труба не теплоизолирована требуемым методом и на ней формируется конденсат.
Поломан сенсор, который оповещает о заполнении резервуара для собранной воды.
Поломана крышка выпускной трубы и внутрь вентиляционной системы попадает атмосферная влага.
Протечка из-за недостаточно выжатой одежды.
Потекла вода из сушилки из-за поврежденного насоса - помпы. Решение – смена сломанного насосного механизма.

Звоните в наш сервис-центр и продлите срок работы без ремонта сушильной машины LG на длительное время!

Какие проблемы <strong>сушильных машин</strong> мы ремонтируем

Какие проблемы сушильных машин мы ремонтируем

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Пищит, горит, мигает ошибка

Не включается, не запускается

Шумит, гудит, стучит

Не нагревается, не сушит

Не крутится барабан

Течет вода, подтекает

Не сливает, не уходит вода

Не останавливается, отключается

Схема обслуживания

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Lg. если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования всех обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен согласовать: нужное клиенту время визита марку+модель прибора - дабы взять с собой все нужные запасные детали Lg адрес Иногда мастер уже по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает потребителю финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист делает ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал недостатки техники Lg. Довольный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или высылает таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер LG.
если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает:

удобное потребителю время приезда
ваш адрес
модель прибора - дабы сразу захватить с собой все детали ЭлДжи

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер производит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил поломки техники Lg. Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	чистка и мелкий ремонт без разборки подключение шлангов замена кнопок замена резиновой манжеты люка замена сетевого шнура ремонт различных декоративных элементов	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена воздуховодов замена крыльчатки	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных модулей замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заказе на починку 2-х и более единиц техники : минус 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
все социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонтных работ Ваш сервисный мастер заполняет дубликат бланка БСО, в котором записан список купленных деталей, осуществленных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера накопили богатый стаж в обслуживании сушильных барабанов Lg с различными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проделанные работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят сушильную машину LG.

Как долго выполняются работы

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Lg за первый визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием нужных компонентов ЭлДжи и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для существенного удобства клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта кухонной техники LG, мы предлагаем работы на дому клиента. Благодаря этому, нет обязанности привозить неудобные кухонные приборы куда-либо в сервис. Это возможно, так как современная кухонная техника ЭлДжи состоит из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш инженер приходит, производит диагностику, находит неисправный узел и заменяет его.
Посмотрите список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890