ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не крутится барабан : стиральная машина Lg

стиральная машина не крутится барабан?

Не крутится барабан : стиральная машина Lg

Ваша стиральная машина производителя LG не крутит барабан? Выключаем работу оборудования, выпускаем воду, открываем и пробуем прокрутить барабан руками. Если его невозможно прокрутить с места - барабан заклинило. Возможные причины этого:

«слетел» ремень. Выход - смена его, в некоторых случаях приходится менять и подшипник.
Дефект подшипника – его заклинило или он совсем сломался. Виной может быть изношенный сальник, теряющий эластичность и начинающий пропускать воду и воздух.
Инородное тело между барабаном и баком – металлическая мелочь, канцелярские скрепки и иные небольшие объекты
В стиральной машинке с вертикальной загрузкой открылись створки и зацепились за нагреватель или иную внутреннюю деталь.

Барабан вертится рукой, но не крутится при стирке? Возможные причины этой поломки:

Дефект модуля управления в стиральных машинах-автоматах с электронным типом управления или программатора в электромеханических вариантах. Выход - сброс программы, починка платы управления Lg или ее замена.
Износ щеток электрического двигателя.
Неисправность ремня – тот постепенно перетерся, неожиданно разорвался или ослаб.
Поломка двигателя из-за перепадов напряжения либо протечек воды.

Причины того, отчего не вращается барабан, могут быть весьма разнообразными. В каждом случае требуется демонтаж машинки и ее тщательная проверка, а поручить подобный ремонт стиральной машины ЭлДжи лучше знающему специалисту.

Какие недостатки <strong>стиральных машин</strong> мы чиним

Какие недостатки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Рвет белье

Не работает, плохо стирает

Не сливает, не уходит вода

Застрял предмет, косточка

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не греет воду

Не сушит белье

Остается порошок, не смывается

Пищит, мигает код ошибки

Не открывается-закрывается люк

Не выжимает белье

Течет вода, подтекает

Сбились программы, зависает

Не включается, останавливается, выключается

Порвалась манжета люка

Бьет барабан, стучит

Не крутится барабан

Не набирает, не поступает вода

Запах из стиральной

Порядок обслуживания клиентов

Клиент звонит диспетчеру или высылает форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Lg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер Подробно записывает: адрес нужное заказчику время визита марку-модель прибора - дабы привезти с собою все нужные запасные детали Lg Часто мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер в первую очередь производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её результатам сообщает вам итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил неполадки прибора Lg. Довольный качеством клиент платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или посылает формуляр интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Lg.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно выясняет:

ваш адрес
модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой все нужные детали LG
удобное Вам время начала ремонта

Часто мастер в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает заказчику финальную цену работ.
6) В случае согласия сервисный инженер делает ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники ЭлДжи. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ножек замена ремня замена сетевого шнура замена сливного шланга замена ручки люка устранение засора	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена манжеты люка замена сливного насоса (помпы) замена заливного клапана устранение посторонних предметов замена патрубков замена электронного модуля замена двигателя замена щеток двигателя замена датчика уровня воды замена дверцы люка, УБЛ замена аквастопа	2
категория 3	замена бака восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно замена крестовины замена подшипников замена амортизаторов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена корпуса	2,5

Скидки - кому положены

при заявке на починку от двух приборов : минус 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : - 20 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
малоимущие слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш мастер выдает дубликат бланка строгой отчетности, в нем зафиксирован перечень установленных узлов, осуществленных манипуляций, цены и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши специалисты имеют солидный опыт в обслуживании стиральных машинок Lg с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более 20 мастеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют стиральную машину LG.

Как быстро выполняются работы

Обыкновенно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Lg за первый визит, мастер уже по телефону спрашивает у Вас все симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить самые возможные причины поломки. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором востребованных компонентов ЭлДжи и инструментов для установки.

наши районы

Для очевидного улучшения сервиса для наших заказчиков, нуждающихся в ремонте крупной кухонной техники ЭлДжи, мы предлагаем работы на дому клиента. Таким образом, нет необходимости доставлять неудобные приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника LG смонтирована из сменяемых узлов. Получается наш мастер приезжает, производит диагностику, находит неисправный узел и заменяет его.
Посмотрите перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890