Стиральная машина Lg – остается порошок, не смывается

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер LG.
• если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен узнать:

• удобное Вам время приезда
• адрес
• марку/модель техники - для того, чтобы взять с собою все запасные детали Lg

Часто мастер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте мастер проводит диагностику техники.
5) По ее итогам мастер озвучивает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае согласования сервисный инженер производит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора ЭлДжи. Довольный результатом заказчик платит проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт производится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы кухонный прибор LG за один приезд, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых помогает предположить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных модулей LG и инструментарием для их монтажа.